개인정보처리방침

트리플에스(Special Social Store)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 대한민국 개인정보보호법(PIPA)을 비롯해 GDPR(EU), CCPA(캘리포니아), APPI(일본) 등 관련 법령을 준수합니다.

제1조 (수집하는 개인정보)

회사는 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집합니다.

• 회원가입 시: 이메일 주소, 비밀번호
• 서비스 이용 시: 닉네임, 성향 유형, 알림 설정 시간, 언어 설정
• 자동 수집: 앱 사용 기록, 힐링 콘텐츠 저장 기록, 기기 토큰(FCM)
• 감정 및 행동 데이터: 기분 체크인 기록, 콘텐츠 상호작용 기록, AI 개인화 프로필(맞춤 힐링 콘텐츠 생성에만 사용)

제2조 (개인정보 수집 목적)

• 회원 식별 및 서비스 제공
• AI 기반 개인화 힐링 콘텐츠 생성
• 푸시 알림 발송
• 서비스 개선 및 통계 분석

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

• 회원 탈퇴 시 모든 개인정보는 즉시 영구 삭제됩니다.
• 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우에만 예외가 적용됩니다.

제4조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우는 예외입니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

• Google Firebase (미국) — 회원 인증, 데이터 저장, 푸시 알림
• OpenAI (미국) — AI 콘텐츠 생성 (개인 식별 정보 미전송)
• Cloudflare (미국) — 미디어 파일 저장 및 전송

제6조 (개인정보 국외 이전)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

• Google Firebase (미국)
  이전 항목: 이메일, 사용 기록, 기기 토큰
  이전 목적: 회원 인증, 데이터 저장, 푸시 알림
  보유 기간: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
• OpenAI (미국)
  이전 항목: 성향 유형, 알림 시간 (개인 식별 정보 미포함)
  이전 목적: AI 힐링 콘텐츠 생성
  보유 기간: 요청 처리 후 즉시 삭제
• Cloudflare (미국)
  이전 항목: 미디어 파일(음악, 영상)
  이전 목적: 콘텐츠 저장 및 전송
  보유 기간: 콘텐츠 수명 주기 정책에 따라 관리

제7조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 수정 요청
• 개인정보 삭제 요청 — 저장된 콘텐츠 및 태그는 히스토리 화면에서 개별적으로 삭제할 수 있으며, 계정 전체와 모든 데이터를 삭제하려면 앱 내 계정 삭제 기능을 이용합니다.
• 개인정보 처리 정지 요청
• 개인정보 이동권 (GDPR) — hello@orvia.care로 문의 시, 구조화된 형태로 본인의 개인정보 사본을 요청할 수 있습니다.
• 개인정보 판매 거부권 (CCPA) — 회사는 개인정보를 판매하지 않습니다.

제8조 (아동의 개인정보 보호)

본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

고객센터: hello@orvia.care

제10조 (개인정보 처리방침 변경)

본 방침은 변경 시 앱 내 공지 또는 이메일로 사전 안내합니다.

문의: hello@orvia.care

시행일: 2026년 3월 3일 | 상호: 트리플에스 (Special Social Store)